Slíbil jsem infografiku k vyhodnocení mého dotazníku Eshopy, jak k nim přistupujeme, jak s nimi pracujeme a co nás zajímá? a jsem moc rád, že jsme se k ní konečně v týmu SocialDesign dostali. Projekt SocialDesign se ubírá trochu jiným směrem, než bylo původně zamýšleno, a zaměřujeme se na tvorbu infografik, prezentací a grafických materiálů pro větší agentury. Aktuálně připravujeme nový web a v podstatě také takový restart projektu, na který se hodně těším. Celý článek
Včera jsem měl velice zajímavou a nečekanou schůzku, kterou si se mnou narychlo domluvil jeden majitel eshopu, který se chtěl pobavit na téma použitelnosti, zvyšování konverzního poměru a marketingu, a já byl shodou okolností v Praze. Bohužel jsem nedostal jeho svolení zveřejnit eshop, který vlastní, ale dovolil mi o této schůzce napsat článek, který může sloužit jako zamyšlení pro některé majitele eshopů nebo služeb. Musím uznat, že tento pán je formát, jelikož dokázal přiznat vlastní vinu (o tom až později) a tímto mu ještě jednou děkuji. Celý článek
Dnes bych se chtěl zaměřit na velice časté otázky, které poslední dobou slýchám: „Proč některé eshopy schovávají různé prvky v objednávkovém procesu?“, „Proč zde mají navíc velký kontakt?“ nebo „Proč mají ve všech krocích objednávky výpis obsahu objednávky?“. V ukázkách a popise budeme předpokládat, že objednávkový proces je správně navržen a obsahuje přehlednou navigaci. Budou ukázány pouze správné příklady řešení, jelikož těch špatných vidíme mnohem více (a nechci na nikoho ukazovat). Celý článek
Měl jsem možnost na 26. NetSraze, který se konal 8.3.2013, mít přednášku na téma „15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru“. Na toto téma jsem se hodně těšil, jelikož si při svých schůzkách s klienty zapisuji jejich myšlenky a domněnky, které mají s touto tématikou spjaté. Vybral jsem 15 nejčastějších z nich a ty mám pro Vás nyní připraveny. Celá přednáška byla natočena na video, bohužel v restauraci bylo hodně ruchu a video tak ztratilo na kvalitě. Pokusím se Vám těchto 15 mýtů a domněnek alespoň popsat: Celý článek
Předem bych chtěl poděkovat všem, kteří dotazník vyplnili. Celkem odpovědělo 208 lidí, což je pro mě velice krásné číslo. Některé odpovědi jsou hodně zajímavé a plně je využiji pro své klienty, i když je vzorek především z lidí, kteří pracují v online podnikání. Ale i přes tento fakt jsou to také nakupující v eshopech a jejich zpětná vazba je pro mě hodně cenná. Brzy výsledky tohoto dotazníku shrneme v infografice. Nyní můžeme přejít k jednotlivým otázkám: Celý článek
Již nějakou dobu jsem zvažoval udělat další dotazník, jelikož série dotazníku zaměřená na blogování a na twitter mi dala opravdu hodně. Rozhodl jsem se zaměřit na téma, které patří mezi mé nejbližší: eshopy a zvyšování konverzních poměrů. Na otázky uvedené v dotazníku se mě často ptají klienti. Vím, že výsledky dotazníku nebudou úplně odpovídat skutečnosti, ale alespoň trochu bych jim chtěl tímto způsobem přiblížit odpovědi na některé jejich otázky. Výsledky dotazníku budou zpracovány do přehledné infografiky. Moc děkuji Kubovi Čižmařovi, který mi dovolil dotazník prezentovat na imsraze, díky čemuž již mám 18 odpovědí. Moc děkuji Vám všem, kteří strávíte pár minutek jeho vyplněním nebo následným sdílením. Celý článek
Stále častěji se setkávám s názorem, kdy se majitel eshopu doslova „žene“ za návštěvností, investuje do ní nemalé finance, ale neumí s tou návštěvností dobře pracovat. Kolikrát malá, ale podstatná změna na eshopu dokáže konverzní poměr zvýšit o několik procent. A to je přece to, co každý majitel eshopu má chtít: vytěžit z každého návštěvníka maximum. Bohužel tomu tak není a kolikrát si to ani neuvědomují. Připravil jsem pár tipů, o kterých si řeknete, že je to přece jasné, ale divili byste se, kolik eshopů to tak nemá. Do budoucna chystám případové studie, kde to bude detailně rozepsáno. Bohužel zatím nemůžu uvést přesný vliv jednotlivých tipů, jelikož většina eshopů má hodně chyb a opraví je všechny najednou. Můžu tedy sledovat především celkový vliv změn. Už se ale rýsuje spolupráce s jedním eshopem, kde budu měřit vliv sebemenších změn a moc se na to těším. Celý článek