Štítek: Analýza použitelnosti

UX Camp Kodaň 2013

Publikováno by
10

Společně s Tomášem Kolibou jsme se 12-14.4.2013 vypravili do Kodaně na zdejší UX Camp a musím uznat, že to byla nejlepší konference na které jsem kdy byl, ale vše pěkně postupně :) Vstup na konferenci stál pouhých 500 Kč, což je při jejich cenách za hubičku. Popravdě jsme vůbec nevěděli, co nás čeká, nebo jak to vše bude probíhat. V době, kdy jsme se registrovali a platili letenky, na webu moc informací neměli, ale stálo to za to!

Rozhodl jsem se celou akci rozepsat do dvou samostatných článků, jelikož bych Vám chtěl celou atmosféru detailně přiblížit. Tento bude pojednávat o samotné konferenci, přednáškách a je hodně dlouhý, i když jsem se snažil o minimalizaci popisů u lidí, kteří zveřejnili slide, snad Vám to nebude tolik vadit. Celý článek →

15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru

Publikováno by
9

Měl jsem možnost na 26. NetSraze, který se konal 8.3.2013, mít přednášku na téma „15 mýtů a domněnek použitelnosti a zvyšování konverzního poměru“. Na toto téma jsem se hodně těšil, jelikož si při svých schůzkách s klienty zapisuji jejich myšlenky a domněnky, které mají s touto tématikou spjaté. Vybral jsem 15 nejčastějších z nich a ty mám pro Vás nyní připraveny. Celá přednáška byla natočena na video, bohužel v restauraci bylo hodně ruchu a video tak ztratilo na kvalitě. Pokusím se Vám těchto 15 mýtů a domněnek alespoň popsat: Celý článek →

7 základních tipů pro zvýšení konverzního poměru

Publikováno by
13

Stále častěji se setkávám s názorem, kdy se majitel eshopu doslova „žene“ za návštěvností, investuje do ní nemalé finance, ale neumí s tou návštěvností dobře pracovat. Kolikrát malá, ale podstatná změna na eshopu dokáže konverzní poměr zvýšit o několik procent. A to je přece to, co každý majitel eshopu má chtít: vytěžit z každého návštěvníka maximum. Bohužel tomu tak není a kolikrát si to ani neuvědomují. Připravil jsem pár tipů, o kterých si řeknete, že je to přece jasné, ale divili byste se, kolik eshopů to tak nemá. Do budoucna chystám případové studie, kde to bude detailně rozepsáno. Bohužel zatím nemůžu uvést přesný vliv jednotlivých tipů, jelikož většina eshopů má hodně chyb a opraví je všechny najednou. Můžu tedy sledovat především celkový vliv změn. Už se ale rýsuje spolupráce s jedním eshopem, kde budu měřit vliv sebemenších změn a moc se na to těším. Celý článek →

„Ale mě se to tak líbí a měnit to nebudeme“, řekl klient suše

Publikováno by
3

Určitě to znáte, snažíte se o co nejlépe provedenou práci, ale narazíte v momentě, kdy si klient stojí tvrdě za svým. V té chvíli pravděpodobně uslyšíte odpověď: „Ale mě se to tak líbí a měnit to nebudeme“. Může se jednat o jeho opodstatněnou reakci, pokud je Váš návrh nebo práce špatná. Nedávno jsem měl klienta na testování použitelnosti jeho eshopu, který byl „tak trochu tvrdohlavý“ a „tak trochu ze staré školy“. Stál si až příliš za svým názorem, který jeho eshopu vyloženě škodil. Jeho vize byla v tom být „co nejvíce odlišný“ a díky tomu získat co nejvíce zákazníků. Ovšem jeho „vylepšení“ právě potencionální zákazníky odrazovaly. To mě přinutilo k zamyšlení. Celý článek →

Prezentace na JsmeMarketing na téma: Ergonomie webů a eshopů v praxi

Publikováno by
9

Dne 15.1.2013 jsem měl možnost vystoupit na JsmeMarketing s prezentací zaměřenou na ergonomii webů a eshopů. Velice příjemně mě překvapila účast, jelikož celé dva dny předtím hustě sněžilo. Sál byl skoro plný, za což jsem moc rád. O perfektní zázemí se postarali kluci ze JsmeMarketingu Jindra Fáborský a Radek Žilka. Škoda jen porouchaného kabelu u projektoru, který měl na vinu špatné rozlišení obrázku, ale během přestávky na příčinu přišli a kabel vyměnili. Celý článek →

Proč si lidé objednávají analýzy, když s nimi dále nepracují?

Publikováno by
16

Tato otázka mě poslední dobou stále více zaráží. U některých klientů jsem měl možnost vidět nespočet analýz, které si nechávali za opravdu velké peníze vypracovávat, ale stejně s nimi vůbec nepracovali. Dokonce některé ani neprohlédli, jen zkontrolovali, zda analýzy došly. Proč si potom nechávají takové analýzy vypracovávat? I u některých svých klientů, kterým vypracovávám analýzy použitelnosti, vidím podobné chování. Po doručení analýzy jsou plní elánu, ale poté se dlouhé měsíce nic neděje. Dokonce kolikrát ani neodpověděli na email nebo telefonát s otázkou „Jak postupují při opravě chyb“. Je to snad nedostatkem financí? Nebo jsou i přes tuto analýzu se svým webem/eshopem spokojeni? A nebyly to jen SEO analýzy nebo analýzy použitelnosti, ale i vyhodnocení A/B testování, analýzy rizik a další. Celý článek →

Steve Krug: Nenuťte uživatele přemýšlet!

Publikováno by
2

Jelikož provádím Analýzy použitelnosti, tak jsem se na knihu Nenuťte uživatele přemýšlet hodně těšil. Bohužel se mi nikde nepodařilo zakoupit první díl k této knize: Webdesign: Nenuťte uživatele přemýšlet!. Pokud někdo máte 2. aktualizované vydání v zachovalém stavu a již ji nepotřebujete, tak bych ji rád odkoupil. V tomto případě mi prosím napište email, děkuji.

Autor knihy Steve Krug provedl své první testování před více jak dvaceti lety a kniha je zaměřena na praktickou část testování použitenosti. Celý článek →