I přesto, že lidé vyhledávání málo využívají, tak nevíte přesně, kolika lidem pomohlo a kolik díky tomu provedlo objednávku. na to je potřeba myslet i u malých eshopů. Aktuálně připravujeme eshop s 26 položkami a vyhledávání budeme mít hodně podrobné i s pokročilým našeptáváním, abychom si to později mohli ověřit a otestovat.

Souhlasím s tebou, čím větší eshop a nabídka, tím je vyhledávání důležitější. zrovna dneska jsem mluvil s klientem a ten mi říkal, že se na to, co lidé hledají, nikdy ani nedíval a když jsem to procházeli, tak ho spousta dotazů zarazila a díky tomu upravuje trochu některé prvky na eshopu. Tedy i z mála lze získat zajímavé informace.
Z těch větších eshopů je to zajímavé porovnání, kdo jak vyhledává. Někdo hledí na přesnost vyhledávání, někdo na výpis všeho, kde je kořen slova. Nejde asi prstem ukázat na eshop, který by to prezentoval dobře navenek, jak pracují s vyhledáváním.

Ona ta důležitost dobrého interního vyhledávání roste s velikostí e-shopu a složitostí sortimentu. Pokud můžu mluvit za některé svoje menší e-shopové klienty, tak je interní vyhledávání využíváno poměrně málo (výjimkou jsou techničtější věci jako součástky, elektronika apod.)

Máš zkušenost nebo data, že by se v ČR obecně vyhledávalo na e-shopu jinak nebo “jinak často” než třeba na západ od nás?

Ale pro zajímavost a inspiraci Honzo, máš v merku nějaký větší český shop, kde to podle tebe funguje velmi dobře? :-)